高端健康服務主要項目泰康保險

品質服務贏得信賴市場競爭已經由簡單的價格競爭擴展到服務、品牌競爭，客戶對服務行業提出了更高要求?？蛻舴战ㄔO將為公司增加有力競爭砝碼，為一線提供銷售支持。先有B，才有C通過運營管理、服務體系建設，搭建統一、標準、優質的服務平臺，通過提供基礎服務留住企業，深入了解客戶需求。市場競爭拿到企業深化服務延伸到C基礎服務留住企業.有了服務體驗才能延伸產品開拓，只有了解客戶的困境和需求，我們才能更精準的銷售，延伸C端開拓。目錄服務方案如何申請服務內容服務內容序號服務項目服務標準責任崗位短信服務1保單生效通知申請發送經辦人客服人員2保單信息變更申請發送經辦人客服人員3理賠結案通知申請發送經辦人客服人員4重大節日問候申請發送經辦人客服人員郵件服務5健康資訊電子健康期刊每月一期客服人員6理賠通知電子給付清單（企業）客服人員7對賬服務電子分紅險對賬保全人員服務說明8服務說明會承保后1個月PPT形式呈現客服人員9服務手冊電子服務手冊模板客服主管上門服務10上門收單每月收取理賠、保全申請資料客服人員保單報告11年度報告客戶年度報告模板客服主管E管家服務12網上查詢在線查詢保單、變更、理賠客服人員13網上保全在線申請保全客服人員14網上報案在線進行理賠報案客服人員服務內容序號服務項目服務標準責任崗位生活管家1節日問候重大節日拜訪關鍵人員領導層2生日祝福拜訪關鍵人員領導層3住院慰問關鍵人員住院探訪領導層財富管家4投資資訊電子資訊發送客服主管5投資講座年度至少1次客服主管健康管家6健康講座年度至少1次健康知識講座客服主管7就醫安排3人次客服主管8重大疾病綠色通道1人次客服主管9齒科保健3人次（指定地區）客服主管其他10高層拜訪客服主管11企業家論壇待定領導層服務內容高端健康服務主要項目

e-健通e-療通

e-藥通專家門診預約重大疾病綠色通道名中醫到府服務健康寶典健康體檢齒科保健中醫養生企業健康講座藥店直付健康服務包括e-健通、e-療通、e-藥通三類共九個項目，其中：健康短信、企業健康講座、藥店直付、健康體檢、齒科保健、中醫養生、專家門診預約、重大疾病綠色通道、名中醫到府服務e-健通e-療通e-藥通健康資訊：每月一次手機健康短信，內容包括季節健康信息、中醫養生、常見病防范等。電子期刊：每月一期PDF健康資訊，內容包括季節健康信息、中醫養生、常見病防范等，可通過郵件群發。健康寶典高端健康服務主要項目健康體檢提供男性、女性、心腦血管專項體檢方案，并建立電子檔案，在線查詢；提供健康風險評估報告，健康專家通過電話提供體檢報告解讀服務。中醫體檢西醫體檢男性特色體檢：針對飲酒應酬多、壓力大的特點女性特色體檢：針對女性生理特點心腦血管體檢：針對高血脂、心腦血管癥狀心腦血管尊貴體檢：增加動態心電圖等中醫體質辨識辨識受檢者的中醫體質，提供養生調理建議e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目齒科保健提供瑞爾齒科標準化口腔檢查及潔齒服務口腔檢查、超聲波潔齒加拋光、口腔全景片口腔檢查、超聲波潔齒加拋光、進口氟化治療口腔檢查、超聲波潔齒加拋光、噴砂瑞爾齒科：北京（5）、上海（4）、深圳（2）共11家診所如客戶需增加所選套餐外的檢查或治療項目，治療類8.5折結算，美容修復、正畸、種植類的治療費用按照9折結算。服務內容合作資源e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目亞健康脾胃調理頸椎病調理腰背調理女性痛經調理失眠安神調理寒癥調理根據中醫傳統針、灸、砭、推拿等技法，提供標準化亞健康、慢性病調理套餐，舒經活絡。中醫養生e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目專家門診預約根據客戶的選擇及目前的健康狀況，為客戶協調網絡醫院內的專家門診?？砂才艑I的客服人員一對一全程服務，在客戶就診期間進行院內全程導診服務，協助辦理取號、化驗、劃價、取藥、交費等相關事宜可覆蓋21個省府城市主要三級甲等或特色?？漆t院。

e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目重大疾病住院協調將根據客戶的選擇，為客戶提供預約醫療網絡內住院手術安排服務，以減少客戶等待與盲目就醫而延誤治療最佳時機。以北、上、廣主要三級甲等或特色?？漆t院為主。e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目名中醫到府服務將根據客戶的選擇或目前的健康狀況，安排三甲醫院或特色?？漆t院副高以上專家、名中醫到府進行問診及咨詢?？稍诒本?、上海提供該項服務。e-健通e-療通e-藥通高端健康服務主要項目金象網，隸屬于北京金象大藥房醫藥連鎖有限責任公司，是國家批準的正規、合法的網上藥店。于2007年6月上線，是醫藥零售電子商務行業的領軍企業。泰康養老通過與金象網合作，可通過專屬卡在金象網上藥店購買醫療藥品，金象負責全國范圍內配送服務。公司與金象網后臺定期結算，提高服務效率，減少材料提交環節。在線購藥e-健通e-療通

e-藥通高端健康服務主要項目根據服務能力、服務范圍、服務質量及運營系統評估，總公司選定美年健康、怡鍵殿、金象醫藥、瑞爾齒科為健康服務提供商。其中怡鍵殿僅能在北京地區提供健康服務。服務分類服務項目服務范圍備選服務商e-健通健康寶典支持全國美年健康健康體檢及評估支持21個省會、直轄市及部分地級市中醫養生北京、上海企業健康講座支持全國齒科保健北京、上海、深圳、廈門瑞爾齒科e-療通專家門診預約支持21個省會、直轄市及部分地級市美年健康、怡鍵殿重大疾病住院協調北京、上海、廣州為主名中醫到府服務北京、上海e-藥通在線購藥（含小藥箱責任的使用）支持全國金象醫藥高端健康服務主要項目建立健康檔案門診咨詢診療網絡專家服務推薦預約專家本地化特色中醫養生服務高端健康服務主要項目山東省科學養生協會遴選和特聘山東省中醫院、山東中醫藥大學、山東省立醫院、山東省中醫研究院、濟南市中醫院、千佛山醫院等單位三十多名德業雙馨的著名中醫專家，其中國家級名老中醫2名，博士生導師6名，碩士生導師12名。他們深究經典、精研臨床、學驗俱豐、各有專長，對中醫內科（包括心腦血管病、糖尿病、腎病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、肝病、風濕免疫系統疾病、腫瘤、情志病、老年病等）、婦科、兒科、骨傷等各科多種疑難雜癥，醫治精誠，療效卓著。并在養生保健領域，針對多元化的健康服務需求，開展個性化的亞健康調理和養生保健咨詢服務。健康管理通過醫院體檢結果、省科學養生協會自主研發的中醫體質判斷表、社會生活因素調查表等，專家給每個人做出5-10年健康預測，找出影響健康的“短板”，并提供針對性的預防、治療方案。木桶效應木桶盛水多少取決于短板，每個人的健康也取決于身體的“短板”，對“短板”的維護，可以取得事半功倍的效果。對企業員工（特別是管理層）的健康起到保障作用，提高工作效率，減少人力資源的損失。美國經過20多年的健康管理研究發現：企業和個人通過健康管理后，醫療費用減少90%。沒有參加健康管理的企業和個人，醫療費用增加90%。健康管理對企業的益處高端健康服務主要項目本地化特色中醫養生服務健康寶典健康體檢中醫養生齒科保健專家門診預約網上購藥e管家健康服務e-管家健康服務每月一期PDF健康資訊，e管家下載。廣泛的網點：支持21個省會、直轄市及部分地級市。個性化的體檢套餐：男性、女性、心腦血管專項體檢方案。創新的健康服務管理理念：專家體檢報告解讀服務，建立電子檔案，在線查詢。提供標準化亞健康、慢性病調理套餐，舒經活絡。提供瑞爾齒科標準化口腔檢查及潔齒服務。服務網點：北京、上海、廣州、深圳、廈門。舒適、私密、專屬的治療空間，個性化的體驗。

覆蓋全國21個省府城市主要三級甲等或特色?？漆t院，專家門診掛號安排專業客服人員一對一全程陪同導診服務，協助辦理取號、化驗、劃價、取藥、交費等相關事宜。提高客戶就醫質量和效率。線上無縫對接：金象網購藥直付服務，全國配送免配送費無需發票，理賠金與金象大藥房直接結算。目錄服務方案如何申請e-健通、e-療通健康服務實施流程提出服務需求（如需健康寶典需要提供被保險人完整手機號及郵箱）核實客戶投保情況，完整填寫健康服務申請表。健康服務申請表發送郵件到服務商指定聯絡人申請服務。單位提出需求客戶經理分公司客服人員服務提供商總公司客服保單查詢自助保全待辦提醒理賠直通車健康服務4.貼心細致6.時時監控1.隨時隨地2.免填申請時時生效3.溫馨及時六大核心功能全心為您服務資料下載5專業詳盡以客戶為中心的客戶服服務平臺e-藥通服務載體通過保單查詢，以上內容可以在電腦，甚至手機上進行查詢，真正做到隨時隨地，隨心所欲。保單查詢客戶的保單賬戶余額還有多少？頻繁的更換，客戶的保單還有多少被保險人客戶一共有幾張保單，還有效么客戶操作過哪些保全？保單信息查詢對賬單下載被保險